Verzendbeleid

AIRA Watches – Shipping Policy

Laatste update: 01/08/2025

Bij AIRA Watches doen we er alles aan om je bestelling snel en zorgvuldig te verzenden. Hieronder vind je alle informatie over onze verzend- en leveringsvoorwaarden.

1. Verzendkosten

Wij bieden gratis verzending voor alle bestellingen binnen Nederland en België. Er worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht, ongeacht de ordergrootte.

2. Verzendpartner

Alle bestellingen worden verzonden met PostNL. Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace-link, zodat je je pakket kunt volgen.

3. Levertijden

  • Nederland: Op werkdagen vóór 13:00 uur besteld = de volgende werkdag in huis.

  • België: Op werkdagen vóór 13:00 uur besteld = 1-2 werkdagen levertijd, afhankelijk van PostNL.

Let op: Leveringen zijn afhankelijk van PostNL. In uitzonderlijke gevallen, zoals feestdagen, drukte of vertragingen bij de vervoerder, kan de levertijd langer zijn.

4. Gepersonaliseerde producten

Alle AIRA-horloges worden direct na bestelling gegraveerd en klaargemaakt voor verzending. Zolang je bestelling voor 13:00 uur geplaatst is, geldt dezelfde verzendtijd als hierboven.

5. Track & Trace

Binnen 24 uur na het plaatsen van je bestelling (op werkdagen) ontvang je van ons een track & trace-link per e-mail. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op maandag verwerkt.

6. Niet-geleverde pakketten

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om correcte adresgegevens in te vullen. AIRA Watches is niet aansprakelijk voor vertragingen of retourzendingen veroorzaakt door een verkeerd of onvolledig opgegeven adres.

7. Beschadigingen tijdens transport

Wij verpakken al onze producten zorgvuldig om beschadigingen te voorkomen. Mocht je pakket bij ontvangst toch beschadigd zijn:

  • Neem binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op via airawatches@gmail.com met duidelijke foto’s van de verpakking en het product.

  • Wij zorgen vervolgens voor een passende oplossing, zoals reparatie, vervanging of terugbetaling.

Let op: Deze 24-uursmelding helpt ons om het probleem snel op te lossen, maar beperkt niet je wettelijke rechten als consument.

8. Retourbeleid

Omdat onze producten gepersonaliseerd zijn, kunnen deze niet worden geretourneerd of geruild, tenzij er sprake is van:

  • een productiefout, of

  • een beschadiging tijdens transport (zoals hierboven beschreven).

In deze gevallen nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. In alle andere gevallen zijn de retourkosten voor de klant.

9. Contact

Heb je vragen over verzending of levering? Neem gerust contact met ons op:
E-mail: airawatches@gmail.com